晒出优质服务，寻求业主监督

　　中康物业以专业和专心，通过标准化、制度化、程序化的规范操作，为业主提供优质的服务。

　　在中康百合新城和明德府的每个单元大堂、电梯等，张贴《保洁员作业流程公示》，主要内容有：日常工作、每个作业时段的工作内容以及工作人员信息公示。针对每个员工特定的区域及作业指定详细的工作标准，员工定岗、定区域，上岗前有良好的培训和操作示范，每个岗位要有切实可行的标准工作程序并按此作业。业主也能更直观的了解到物业的工作内容并发现问题及时对接楼栋保洁员收集业主问题并及时响应解决。

　　保洁过程中，错开业主出入高峰期，如遇业主对面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并对其微笑并招呼问好;遇到客户询问问题，要立即停止工作，耐心仔细的回答客户提问。

　　针对卫生死角现象，每周二所有物业人员穿着橙色马甲集中清理卫生死角;制定楼道清洁流程表，规范工作流程;每周进行质检和“最美流动红旗”评选，并进行奖励措施，提高员工积极性，提升服务品质。

　　中康物业欢迎广大业主对我们的工作进行监督，我们将为您提供更加优质的服务!

编辑:张晓艳   值班主任：李欢