建行菏泽巨野龙堌支行： 优质服务暖人心

　　近年来，建行菏泽巨野龙堌支行一直以来高度重视服务工作，树立服务创造价值理念，对老年人、重病患者、残疾人等特殊群体，主动提供人性化、有温度的金融服务，力促各项服务快速发展。

　　建行菏泽巨野龙堌支行处于龙堌镇，老年客户是支行的常客。10月23日上午，前来办理业务的客户络绎不绝，期间，一位拄着拐杖、步履蹒跚的老大爷走到网点门口，大堂经理看到后马上迎了过去，搀扶老大爷坐在了椅子上，通过细心询问得知，老大爷儿女长年不在家，便只能来银行自己支取工资，大堂经理便指引他到柜台办理取款业务，最后在取款结束搀扶老大爷下台阶以后才返回网点。

　　金融服务无小事，只有小事做到了，才能在平凡的岗位中创造出最大的价值。建行菏泽巨野龙堌支行坚持打造“有温度的银行”，采取多项措施坚持从细节抓起，打造暖心服务，为所有百姓提供优质，有温度的服务。

作者：魏坤   编辑:张晓艳   值班主任：李欢