民生银行章丘支行开展拒收人民币现金专项整治行动

　　人民币现金是国家法定货币，在多元化支付条件下对保障公众支付需求至关重要，特别是在应对突发事件、自然灾害时具有基础保障作用。优化现金流通环境、提升现金服务水平是践行金融工作的政治性、人民性，服务实体经济的重要体现。民生银行章丘支行按照分行布署开展为期半年的整治拒收现金专项行动，切实提升该行金融服务水平，强化央行履职效能，增强市场主体和城乡群众的金融获得感、幸福感和安全感。

　　高度重视，全面落实人行有关要求。要求全员知晓，利用晨夕会加强宣传，压实责任，要求支行网点做好客户人民币使用宣传引导，有效维护人民币法定地位。

　　完善配套设施，提高收付服务水平。章丘支行做好零钞兑换等现金服务，提升公众获得现金服务的便利性。零币备付不足时，联系分行及时进行调拨配送。

　　针对老年客户、外籍人士等特殊客群，厅堂要做好现金机具的有效引导，并提供柜台现金服务保证。

　　持续开展常态化宣传。营业网点做好常态化普法和正面宣传，通过电子显示屏、海报屏滚动宣传、工作人员引导宣传、张贴宣传画及分发宣传折页(整治拒收人民币宣传折页必备)等方式，开展以整治拒收人民币主题的宣传活动。

　　立足厅堂宣传主阵地基础上，营业网点走进社区、超市、农贸市场、大型商场等人员密集区域宣传不同场景下的现金收付要求和解决措施，形成良好的人民币现金使用氛围，引导公众自觉维护人民币法定货币地位。让社会公众了解拒收人民币现金行为是违法行为,以保障公众合理安全、顺畅使用人民币现金。

编辑:张晓艳   值班主任：高原