建行菏泽西城支行：优质服务暖人心

　　建行菏泽西城支行扎实推进优质服务工作，为客户排忧解难，做冬日的暖阳，做有温度的银行。

　　近日，客户李女士到建行菏泽西城支行咨询委托代理银行卡到期换卡业务。李女士说自己父亲身体状况较差，急需取钱交医疗费用，因银行卡到期无法在医院进行刷卡交费。因客户本人身体原因不能亲自到银行前来办理，请网点协助解决难题。网点经理了解情况后，第一时间安排工作人员携带龙易行设备跟随李女士前往医院为客户办理上门换卡服务业务，及时解决了客户的燃眉之急。

　　服务提升无止境，让“特殊”的客户享受“特殊”的服务，对于建行菏泽西城支行来说已经不是第一次，支行将一如既往地用优质服务赢得客户的满意，为客户提供便捷、贴心、高效的金融服务。西城行还将积极倾听客户的意见和建议，不断改进服务方式，以赢得客户的信赖和忠诚。

作者：刘章文   编辑:张晓艳   值班主任：李欢