服务有声 生命“赔”伴

　　2019年6月15日，客户李女士(化名)为女儿投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(保额10万元);《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)。

　　2023年7月，李女士的女儿刘女士(化名)在查体时发现有甲状腺结节，后穿刺确诊为甲状腺乳头状癌。11月，刘女士前往青岛大学附属医院进行手术治疗。得知消息后，公司保险代理人指导客户进行理赔报案，公司获悉情况后第一时间安排专人前往医院慰问并积极联系客户收集理赔资料。

　　12月21日，刘女士将资料交至富德生命人寿烟台支公司柜面，经调查审核，符合保险责任范围，公司于12月26日给付重疾病保险、医疗保险金共计104792.98元同时豁免后期保费，及时为刘女士的家庭送去保障与关爱。

　　刘女士收到理赔款后，致电公司柜面工作人员表示真诚的感谢，由于年龄比较小，后续需要不断吃药治疗，理赔款的到账不仅减轻了家庭的经济压力，更增强了一家人战胜病魔的信心。

　　“赔”伴感悟：甲状腺恶性肿瘤往往其生长缓慢，恶性程度低，患者前期多无明显症状，应定期体检，遵循医嘱，养成良好的生活及饮食习惯。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢