民生银行济南明湖支行：警惕跑分诈骗，银行服务经理劝阻免损

　　2024年1月11日，民生银行济南明湖支行成功地阻止了一名客户被诈骗进行转账操作，避免了客户的经济损失。

　　1月11日中午1点左右，一名女姓客户到支行网点办理转账业务，服务经理与客户简单沟通，客户表示自己是转一个货款，此时服务经理想进一步了解转账用途时，发现客户神色紧张，支支吾吾也说不出什么，就是说买的别人的货，他要付款，剩下的不用管，此时服务经理觉得有些端倪，态度强硬表示如果不提供佐证，为了保护您的账户资金安全，将无法继续为您办理转账业务，客户没办法打开了一个不知道名字的聊天app，上面显示是跟一个接线员沟通，好像是在完成什么任务，客户手划得很快，生怕让工作人员看见。服务经理眼看不对劲，立即向支行厅堂主管和监控岗报告了此事，工作人员迅速采取行动，经过调查核实后，发现客户是在某平台上帮助不法分子做跑分兼职，之前已经自行转账3万多元，因为限额来支行网点再转4万元。支行及时冻结了该账户并联系警方进行处理。

　　在此次事件中民生银行的工作人员表现出了高度的职业素养和社会责任感。在工作中时刻保持警惕，认真履行职责，及时发现了转账异常情况，为银行的挽损工作作出了重要贡献。同时，也要提醒广大客户提高风险意识，加强自我保护措施，避免遭受不法分子的侵害。

　　银行作为金融行业的重要机构，应当肩负起社会责任，加强对员工的教育和管理，提高服务质量和效率，为广大客户提供更加安全、便捷的金融服务。同时呼吁广大群众积极参与到反诈骗工作中来，共同营造良好的社会环境。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢