三管齐下，筑牢反诈安全防线：民生银行济南自贸区支行开展反诈宣传活动

　　为增强群众自我防范意识，预防和减少诈骗案件发生，民生银行济南自贸区支行“三管齐下”，多项并举筑牢反诈安全防线。

　　强化防诈宣传，提升群众防诈意识

　　自贸区支行采用“线上+线下”相结合的立体宣传模式，通过公众号、自媒体等网络宣传阵地，广泛宣传反诈知识。线下通过进企业、进社区、进商圈等多种渠道，以宣传展板、宣传页、宣传条幅，通俗易懂的语言讲解反诈注意事项。重点提醒老年居民不要轻信陌生人的电话和短信，不轻易购买保健、保养等养老产品，更不要向陌生人汇款、转账。同时，工作人员走上街头、深入田间地头，宣传、下载“反诈APP”。

　　加强账户管控，履行银行防诈义务

　　自贸区支行根据监管部门要求，严格客户识别，从源头防范风险。自贸区支行积极贯彻客户身份识别工作，开户时提示客户买卖、出借银行账户面临的法律风险，在开户环节做好客户风险提示和教育工作。遵循“了解你的客户”原则，加强异地户籍开户、代理开户、挂失换卡、新开网银等业务审核，强化客户身份识别工作，把控个人账户开户业务的实质风险。

　　加强员工培训，筑牢最后一道防线

　　柜面服务人员是预防电信诈骗的“最后一道防线”。自贸区支行定期组织开展个人涉案账户排查治理培训，指导员工熟练掌握银行结算账户开立业务的内部控制要求和风险防控要点，通过学习培训、案件分析等方式不断提高网点工作人员对电信诈骗的敏感性和警惕性，让员工有方法、有技能、有能力准确识别涉案账户。

　　民生银行济南自贸区支行将持续贯彻长效机制，加强金融知识普及，不断提高服务水平和质量，以实际行动维护广大消费者的权益，履行维护消费权益保护的主体责任。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢