富德生命人寿德州中心支公司 服务有温度 关怀暖人心

　　有温度的服务体验往往会给客户带来意想不到的惊喜和体验。富德生命人寿一直致力于为客户提供优质服务，特别是客服大厅柜面人员，他们是公司形象的第一窗口，是客户需求的第一个接触点。他们的服务质量直接影响到客户对公司的印象和满意度。

　　1月22日上午，一位客户高女士(化名)一大早急匆匆地来到富德生命人寿德州中心支公司客服大厅，看上去有些焦虑和无助。柜面客服人员立即注意到她的困扰，亲切地询问客户有什么需要帮助的地方。高女士表示，她需要办理一项复杂的业务，但并不清楚具体流程和所需材料。柜面工作人员看到高女士的不安，立即放下手中的工作，耐心地为听高女士的疑惑并为其解释业务办理具体流程和所需准备的材料，还为她提供了清晰的指引和温馨的建议。在她的帮助下，高女士顺利快速地完成了业务办理，她感到非常满意并表示感谢。柜面客服人员的优质服务不仅仅体现在帮助客户解决问题上，更注重与客户的沟通，关注客户的情绪和需求。

　　这次服务体验让高女士对公司的印象大为改观，她深深地感受到公司服务人员的专业与贴心，更感受到公司服务的温暖。她表示会向朋友和家人多多推荐公司，因为相信，所以对公司更有信息。

　　富德生命人寿德州中心支公司的前台柜面人员用他们的专业知识和热情服务，不断地为客户提供有温度、有价值的服务。他们用实际行动诠释了公司“为您24小时在线”的服务理念，赢得了客户的尊重和信任。他们的每一次微笑、每一次热情的问候、每一次耐心的解答，都传递出富德生命人的关怀和敬业。在未来的日子里，富德生命人寿德州中心支公司将持续以高标准的服务要求、专业的职业素养、友善的人文关怀，为客户提供带来优质、专业、便捷、高效的服务体验。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏