农行商河县支行：服务进病房，“农”情暖心房

　　在这个快节奏的社会里，银行作为金融服务的重要窗口，不仅仅是办理业务的地方，更是传递温暖与关爱的桥梁。近日，农行济南商河银河路支行就用他们的实际行动，演绎了一出温情服务、关爱老人的感人故事。

　　李大爷，一位年近八旬的老人，因突发疾病住进了医院。原本应该安心养病的他，却因为社保卡密码锁定而陷入了困境。社保卡密码的锁定使得他的医疗费用报销受阻，这让李大爷倍感焦虑。得知李大爷的困境后，农行商河县支行的工作人员迅速行动起来。他们主动联系医院和李大爷的家属，了解详细情况，并决定为李大爷提供上门服务，帮助他解锁社保卡密码。为了不影响李大爷的休息和医院的正常工作，该行工作人员特意选择了一个周末的下午，牺牲自己的休息时间，前往医院为李大爷办理业务。他们耐心地向李大爷解释操作流程，仔细核对身份信息，确保业务的准确性和安全性。在农业银行工作人员的帮助下，李大爷的社保卡密码顺利解锁，他的医疗费用报销问题也得到了解决。面对工作人员的辛勤付出和温情服务，李大爷和他的家人感激不已，连连道谢。

　　在这个信息化、智能化的时代，银行服务也在不断升级和完善。然而，无论技术如何进步，服务如何升级，都离不开对客户的关爱和尊重。农行商河县支行工作人员用实际行动诠释了“以人民为中心”的服务理念，用温情服务温暖了李大爷的心，也赢得了社会的广泛赞誉。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢