农行济南名泉支行配合警方守护客户资金安全

　　近日，农行济南名泉支行配合警方成功拦截了一起可疑汇款，倾力守护群众资金安全。

　　3月29日，一位老年客户来到名泉支行想要办理一笔无卡存款业务。客服经理按要求核实该客户汇款对象及汇款用途时，了解到客户要给妹妹的朋友转账，用于帮助其进行经营注册。根据支行前期开展的反诈培训，客服经理察觉到该客户可能正在遭遇一起诈骗行为，便借口需要调配凭证的理由，找到运营主管将事情简要汇报。运营主管二次核实过相关情况后，

　　立即拨打了该辖区报警电话，民警到达网点对相关情况进行了解后，与该客户的妹妹进行了视频核实，成功劝阻客户继续向可疑人员汇款，并对其进行了反诈教育，避免了可能造成的损失。

　　金融机构在保障客户资金安全方面发挥着重要作用。农行济南名泉支行一直以来高度重视客户资金安全，采取了一系列措施，包括但不限于利用晨夕会时间进行反诈学习，提高全体员工防范意识;加强内部管理，合规业务操作流程，不给违法犯罪分子可乘之机，进而确保客户的资金安全。下一步，农行济南名泉支行将继续加强风险防控，为广大市民提供更加安全、便捷的金融服务。同时，也提醒广大市民要提高警惕，加强防范意识，谨防网络诈骗。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克