助力客户渡难关，高效服务获锦旗

　　近日，农行济阳济北开发区支行主任刘杉凭借其高效的服务、专业的态度和对金融工作人民性的深刻践行，成功帮助餐饮创业者董女士解决了资金难题，赢得了客户的由衷感谢和社会各界的广泛赞誉。

　　据了解，董女士在济阳承包了多家单位食堂，因丈夫不慎沾染网络赌博，导致家庭财产遭受损失。面对资金困境，董女士向济北开发区支行申请抵押贷款，以维持餐饮生产经营。得知情况后，刘杉主任迅速响应，按照贷款流程展开调查。严格落实贷前调查流程，确保客户所述真实可信，并确认了贷款资金将用于餐饮生产经营。在践行金融工作的人民性理念下，刘杉主任仅用三天时间就完成了放款流程，为客户解决了燃眉之急。

　　董女士对刘杉主任和济北开发区支行的服务给予了高度评价，并亲自送来锦旗以示感谢。她表示，正是有了刘杉主任的帮助和支持，她才能够渡过难关，继续经营她的餐饮事业。

　　刘杉主任的高效服务不仅展现了个人的专业素养，更体现了济北开发区支行对三农工作的深入理解和坚定支持。他深知金融工作与人民群众的生活息息相关，因此始终将人民的需求和利益放在首位。在董女士的案例中，刘杉主任用实际行动践行了金融工作的人民性，为当地经济发展和群众创业增收贡献了自己的力量。

　　济阳支行将以此为契机，不断提升服务质量，创新服务方式，更好地满足人民群众对金融服务的多样化需求，为打造“服务齐鲁百姓口碑银行”贡献更大力量。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克