富德生命人寿潍坊中心支公司快速理赔25.7万余元暖人心
2020年1月,客户李女士(化名)为儿子徐先生(化名)购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(保额20万元)、《富德生命附加多倍保重大疾病保险》(保额20万元)、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额60元/日)、《富德生命附加意外门急诊》(保额3000元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》(保额200万元)。
2024年2月,徐先生体检时发现甲状腺结节,因较为年轻、平素身体健康无不良嗜好,为进一步确认于3月份到北京的医院就诊,最终确诊为左侧甲状腺乳头状癌,在如此年轻的年纪确诊癌症让全家人都不敢相信,在朋友提示下李女士想起几年前给孩子购买的保险。4月19日,客户家属拨打公司95535热线咨询。接到电话后,富德生命人寿潍坊中心支公司第一时间了解详情,同时赶赴客户家中关心慰问,询问客户身体恢复情况,并协助客户准备理赔所需材料。4月24日,公司收到完整的理赔资料后,立即开展调查赔付工作,于次日完成257104.15元理赔款的给付,并豁免续期保险费64680元
客户家属收到理赔款后,立即联系公司保险代理人表达对公司的感谢。客户很庆幸当初购买了这份保障,深刻地感受到了富德生命人寿潍坊中心支公司的专业和高效。不仅详细解答了客户所有的疑问,还提供了专业的建议和支持,让客户深感安心、放心。
让每一个家庭都尽可能的享受到优质、便捷的保险服务,让保险呵护更多家庭平安幸福,是富德生命人寿的心愿,富德生命人寿潍坊中心支公司今后将更加努力,用心服务、用爱关怀,让生命的温暖传遍千家万户。
编辑:张晓艳 值班主任:李欢