山东平安产险威海中支:理赔迅速 情系客户

2024-05-20 10:56:48

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责任编辑:张晓艳

  近日,刘女士将一面印有“理赔迅速 情系客户”的锦旗送到山东平安产险威海中支,对理赔员李海岩、梅刚的暖心服务表示感谢。

山东平安产险威海中支:理赔迅速 情系客户

  李女士在山东平安产险威海中支投保合家欢保险,李女士家中因暴雨受损,两家损失较大,因李女士对于装修材料价格及维修方案不懂,装修公司虚报损失,要求保险公司按报价赔付。山东平安产险威海中支理赔员了解到情况后第一时间上报理赔经理,理赔经理与理赔员一同与客户沟通,告知客户装修公司存在虚报的情况,陪同客户一起与装修公司沟通,并给出合理的定损方案,最终说服装修公司认可定损方案,达成一致意见后,山东平安产险威海中支第一时间支付赔款。

  李女士对山东平安产险威海中支的暖心服务及快速理赔,发自内心的由衷感谢,客户深刻体会到了查勘员的专业、真诚、耐心,把客户的事当成自己的事来处理,特赠予锦旗表扬。

编辑:张晓艳   值班主任:田艳敏

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