服务周到，理赔高效——富德生命人寿滨州中心支公司快速理赔12万余元获赞誉

　　山东滨州客户徐女士(化名)，家庭朴实，在2016年8月为自己投保了《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》(保额10万元)、《富德生命福相随重大疾病保险(A款)》(10万元)，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》(保额1万元)，成为忠实客户。

　　2022年5月，徐女士查体时发现甲状腺肿物，彩超提示双叶甲状腺多发囊性结节，建议进一步检查。随即，徐女士前往医院，经门诊检查，最终确诊为甲状腺乳头状癌，术后恢复良好后出院。

　　2024年4月底，徐女士到公司参加客户服务活动，期间经询问工作人才得知自己身患甲状腺癌属于重大疾病，5月10日委托家属来到富德生命人寿滨州中心支公司柜面递交理赔申请。工作人员迅速整理并即刻展开相关调查，次日公司就对徐女士进行了赔付，赔付重疾保险金10万元，住院医疗保险金0.72万元，且退回多收保费1.9万元共计12.65万元，徐女士收到理赔款特地致电公司表示感谢，连连称赞富德生命高效、快捷的理赔服务。

　　“赔”案延展：甲状腺癌是起源于甲状腺滤泡上皮或滤泡旁上皮细胞的恶性肿瘤，是头颈部最为常见的恶性肿瘤。其中最常见的是甲状腺乳头状癌，占所有甲状腺癌的85%-90%。疾病发病率在全球逐年升高，高风险人群包括女性及那些有甲状腺癌基因突变或家族史的人群。甲状腺癌早期通常无明显症状，部分患者会有颈部无痛性肿块或结节。随着肿瘤增大，可能导致患者出现呼吸困难、吞咽困难、声音嘶哑等症状。部分患者可出现颈淋巴结转移及远处脏器转移，主要转移至肺、肝和骨骼。在日常生活中，建议患者定期体检，了解身体近期情况。如果出现异常，尽量做到早发现、早治疗。除此之外，要保护好甲状腺，避免辐射，以免加重甲状腺癌的病情。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏