农行济南华联支行：雷雨天，厅堂就是老百姓的“避风港”

　　近日，济南市中区一场突如其来的雷阵雨让许多晚间下班回家的人猝不及防，济南华联支行却利用营业厅堂变成了老百姓的避风港。

　　当天下午，华联支行对外营业的时间已结束，就在员工们准备下班的时候，天公不作美，外面突然下起倾盆大雨，雨中还夹杂着冰雹，外面的行人来不及躲避，急忙找寻可以避雨的地方。此时，一位身穿雨披的男士牵着一个小女孩敲了敲营业大门，“我也没想到这雨下的这么急，带着孩子也不好骑车子走，看你们这里写着爱心驿站，我想进来避避雨可以吗?”

　　值班的大堂经理听到这话，立马亲切的将他们迎了进来，并且招呼同样在门外躲雨的行人来到室内室内避雨，并引导大家到座椅区休息，随后送上热水。

　　正当大家一边喝着热水驱寒，一边感叹银行温暖体贴的服务时，大堂经理默默守在网点门前，为大家观察雨势，并热情的迎接陆续前来避雨的居民，大家纷纷像大堂经理投来感激的目光。而大堂经理却表示并没有觉得自己做了什么，“这只是再简单不过的举手之劳，身为一名农行人，这是应该做的”。

　　农行员工的一举一动都在表明，农行承担着国有大行应有的社会责任，是广大居民可以依赖的避风港。下一步，农行济南华联支行将持续从客户需求出发，深入推进“服务升温工程”，不断创新服务场景和内容，做好服务延伸，全面打造“服务齐鲁百姓口碑银行”新标杆。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢