民生银行济南高新支行：维护金融秩序 拒绝非法代理

　　近期部分不法分子以"代理投诉"名义，严重损害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。为维护金融消费者合法权益和金融市场正常秩序，民生银行济南高新支行提示广大消费者依法理性维护自身权益，远离非法"代理投诉"等行为侵害，防范警惕不法分子冒充监管部门工作人员骗取消费者信任，使用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉，不仅侵占消费者正当的投诉渠道和资源，扰乱金融市场正常秩序，还可能涉嫌违法犯罪，阻碍消费纠纷正常解决。

　　民生银行济南高新支行提醒广大消费者要依法维护自身合法权益，理性选择金融产品，提高个人信息保护意识，注意做到以下三项内容。一是依法理性维护自身权益，正确认识"非法代理投诉"风险。消费者对金融产品或服务有疑问时，应通过正规渠道提出合理诉求。二是根据自身需求选择适当的金融产品或服务，勿受"高收益"等说辞诱导。消费者要掌握一定的金融常识，了解金融产品或服务内容，根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品，树立理性消费观念。三是防范非法代理维权给个人信息安全埋下隐患，消费者要注重提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被恶意使用或非法买卖，给自身信息安全埋下隐患。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏