山东平安产险日照中支|真诚高效 服务暖心

　　今年的雨季持续时间格外长，全省各地市多被暴雨席卷，城市内水位急剧上升导致大量车辆被淹。山东平安产险启动应急机制，号召全辖高度重视，迅速行动。平安产险日照中支积极响应，成立暴雨案件集中处理应急组，全面展开救援定损工作，他们穿梭在受灾现场，仔细查勘、精准定损，以专业和高效的服务，为客户财产撑起守护之伞。

　　救援过程中涌现出多起高效服务的感人事例。客户高先生的车辆在小区内停放被淹，由于整个城市都被暴雨席卷无法第一时间得到救援。高先生找到了驻守在该小区附近定损中心的日照平安理赔员寻求帮助，理赔员在得知这一消息后立即联系合作救援单位，安排优先救援高先生的车辆，并为高先生找到一家就近的维修中心。最终仅用时不到2天就将高先生的车辆维修完毕，高先生对理赔员的优质高效的理赔服务表示衷心的感谢，对平安产险的担当与责任予以充分的肯定和高度认可。

　　大灾天气给广大客户带来诸多财产损失和生活困扰，平安产险积极部署，在理赔过程中，充分考虑客户的感受及需求，理赔人员以耐心、热情的服务态度解答客户疑问、安抚客户情绪，并主动为客户提供一些额外的帮助和建议，例如灾害后的防范措施等，体现公司人文关怀。

　　灾害无情人有情，在这个关键时刻，平安产险日照中支全体理赔人员以高度的责任感和使命感，积极投入到暴雨灾害的理赔工作中，为客户撑起一片晴天，为公司树立良好的社会形象，以真诚之心对待客户，以担当之举回馈社会，平安一直在行动。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏