平安人寿山东分公司消保风险提示:代理退保陷阱多 谨慎甄别勿上当

2024-09-23 14:35:43

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责任编辑:张晓艳

  一、风险案例

  平安人寿山东分公司临沂中心支公司客户刘某,浏览短视频时因轻信代理退保人员的误导教唆,认为保险没有什么用处,在代理退保人员的诱导下,签署代理退保服务协议并支付1000元的定金。根据代理退保人员的指导,刘某试图串联离职代理人编造事实进行虚假取证,向保险公司提出不合理诉求。离职代理人拒绝客户伪造假证据的要求并上报公司,公司核查保单投保资料完整,新契约回访无异常,回访中客户认可投保时均为资格人本人签名,故婉拒客户超出现金价值退保的诉求。

  案件处理过程中,客户刘某发生意外,公司知晓后第一时间为客户办理理赔服务,客户对此表示满意不再退保。但代理退保人员拒绝退回客户前期支付的1000元定金,客户仅有代理退保人员的微信,并不知晓其个人信息,无法追回,对此非常后悔,称这是一个教训,希望保险公司能够提醒其他消费者不要轻信网上所谓的“专业”人员上当受骗。

  二、参与非法“代理退保”可能会有以下风险

  1.保单合同终止 失去风险保障:退保后,保单合同终止,风险自保险公司转移至消费者。因消费者身体状况可能发生变化,重新投保难度加大,除等待期重新计算外,更有可能面临保费上涨、新增除外责任甚至拒保等风险。

  2. 个人隐私泄露 风险急剧升高:不法分子获取消费者个人信息后,可能用于办理小额贷款、申办信用卡进行套现或恶意消费,造成额外经济损失。

  3. 参与非法行为 或致法律责任:不法分子可能会唆使消费者编造理由、伪造证据,进行投诉、举报或诬告,使消费者参与非法行为甚至构成欺诈,承担法律责任。

  三、如何甄别“代理退保”骗局?

  1.细看条款,谨慎退保:认真查看购买保单的关键信息,如保险责任、除外责任、赔付约定及退保约定等。

  2. 正规途径反映问题,合理沟通:如对保险产品有疑问,可通过保险公司官方客服进行咨询,如有争议,可通过保险公司官方投诉热线或正规投诉渠道进行合理反映,合理争取权益,拒走偏门,莫贪小利,以免被不法分子利用。

  3. 不贪小利,勿信“天上掉馅饼”:切勿相信他人承诺的所谓高保障高收益低保费的产品,理性看待保险产品,从正规渠道了解和购买保险产品。

  平安人寿山东分公司临沂中心支公司在此提醒广大消费者,保持清醒认识,谨防“代理退保”骗局,通过正规途径,合理合法的维护自身合法权益;正视保险意义与功用,根据自身需求合理购买保险产品。

编辑:张晓艳   值班主任:田艳敏

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