富德生命人寿威海中心支公司云赔服务获赞誉

　　富德生命人寿十分重视客户保险理赔服务体验，不断优化、创新，推出“云赔”服务，即通过代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理，通过后台审核无误后即可结案，将理赔服务送到客户身边。

　　2020年11月，赵女士(化名)投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》(保额10万元)，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额140元/日)，附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额2000元)。

　　2024年9月7日，赵女士因胆总管结石伴急性胆囊炎在荣成市中医院住院治疗。富德生命人寿威海中心支公司得知消息后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请。10月17日，公司保险代理人到赵女士家中通过“云赔”现场操作理赔受理。理赔人员在公司即可通过影像进行审核，于次日赔付赵女士医疗费用保险金8560.22元、住院每日补贴保险金2856元(其中享受无理赔优惠476元)，合计11416.22元。赵女士收到理赔款后高兴地说：“富德生命人寿理赔服务真贴心，代理人直接到我家办理理赔，而且很快就收到理赔款，真是太高效、太方便了。”

　　“赔”伴感悟：富德生命人寿威海中心支公司始终秉承 “为您24小时在线”的服务理念，不断提升理赔服务水平，致力于打造高效、便捷的理赔服务，为客户提供更加优质的理赔服务，为客户的人生遮风挡雨、保驾护航。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏