快速理赔显真诚 优质服务暖人心——富德生命人寿德州中心支公司快速理赔10万余元获赞誉

　　2020年9月，客户蒋女士(化名)为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》(保额20万元)。

　　2024年10月，蒋女士因长期咳嗽用药后也未见好转，便前往德州市第二人民医院就医检查，检查结果确诊为左肺腺癌。为进一步确认，蒋女士在家人陪同下前往济南复诊，诊断结果与上次基本一致。最终，蒋女士选择在德州市第二人民医院住院并接受手术治疗。

　　富德生命人寿德州中心支公司获悉客户情况后，第一时间安排理赔人员与客户取得联系，指导客户进行理赔申请并核实客户住院情况。2024年10月23日，蒋女士家属正式向公司提交理赔申请，经调查审核，病情符合保险责任范围，公司于10月24日给付重疾保险金20万元，并豁免客户剩余保费10.2万元。

　　蒋女士收到理赔款后，特意致电公司表示感谢，对公司专业、高效的理赔服务给予高度评价。富德生命人寿始终践行“为您24小时在线”的服务理念，持续推动数智化转型，打造数字化服务体系，从客户需求出发，用心守护，用爱关怀。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏