富德生命人寿临沂中心支公司暖心赔付10万元获客户赞誉

　　2011年5月，王女士(化名)为其配偶吴先生(化名)投保《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》(保额6万元)，《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》(保额10万元)。

　　2024年12月15日，富德生命人寿临沂中心支公司接到吴先生的电话咨询理赔事宜，工作人员耐心地解答问题并详细介绍理赔流程。经与客户了解，其于10月份因胃部不适前往医院检查，检查结果疑似胃部恶性肿瘤，这个结果让客户难以接受，感觉像是一场噩梦，内心拒绝接受这一残酷的现实。在经历一系列的心理波动后，吴先生逐渐找到内心的力量，于11月1日在山东省立第三医院积极接受治疗。

　　12月17日，吴先生将完整理赔资料提交至公司审核，临沂中支立即响应并启动理赔流程。经调查核实，此次理赔申请符合保险合同责任范围。12月18日，临沂中支根据合同约定给付定期重疾保险金100000元。

　　吴先生及其家属收到理赔款后专门致电公司表示感谢，并对工作人员的关心和热情服务、对公司的专业服务给予了高度评价。

　　我们坚信优质的服务是企业发展的基石。富德生命人寿临沂中心支公司将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，不断探索服务新模式，深化技术应用，加强与客户的互动交流，努力成为行业服务的标杆，为客户提供更加优质、贴心的理赔服务，为更多的家庭带去安心与希望。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏