民生银行济南天桥支行开展零钱包服务活动

　　在数字支付日益普及的今天，现金支付依然有着不可替代的地位，尤其在一些特定场景下，零钱的使用更是不可或缺。民生银行济南天桥支行积极响应央行优化现金支付环境的号召，大力开展零钱包宣传服务活动，为广大市民提供了便捷、高效的现金支付解决方案。

　　首先立足厅堂，打造零钱包服务主阵地。该行以营业网点为宣传核心，通过LED大屏滚动播放现金服务及零钱包相关宣传视频和图片，设立“零钱包”宣传专区，摆放丰富的宣传折页。服务经理热情地向走进厅堂的客户递送折页，详细讲解人民币相关知识以及零钱包的兑换流程和优势。同时，网点专门设置了零钱兑换特色服务及绿色窗口，配备了不同面额组合的固定零钱包，还可根据客户需求现场配置所需券别，大大缩短了客户办理零钱兑换业务的等待时间。

　　其次走进社区与商圈，零钱包服务送上门。支行工作人员积极走进周边社区和商圈，将零钱包兑换服务送到居民和商户身边。他们与社区老人和商户面对面交流，耐心介绍零钱包的使用方法和好处，现场为有需求的客户提供零钱包兑换服务，解决他们零钱需求。同时，工作人员还积极引导商户签订《不拒收人民币现金承诺书》并张贴接受现金支付标识，宣传拒收人民币是违法行为，鼓励商户依法尊重公众自主选择支付方式的权利，维护消费者的合法权益。

　　通过一系列零钱包宣传服务活动，民生银行济南天桥支行得到了广大市民的一致好评，不仅提升了公众对现金服务的认识和使用便利性，也增强了社会公众对银行服务的满意度和获得感。未来，该行表示将继续常态化开展零钱包服务及支付便利化宣传工作，不断优化服务流程和服务质量，为构建安全、高效的现金支付环境贡献更多力量。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢