富德生命人寿枣庄中心支公司高效赔付25万元暖人心

　　2014年9月，客户李先生(化名)在富德生命人寿枣庄中心支公司投保《富德生命福上福终身寿险(A款)》，这份保额25万元的保单承载着他对家庭的责任与承诺。十年间，李先生坚持按时缴纳保费，这份保障始终如约相伴。

　　2024年12月初，李先生因持续声音嘶哑就医，在复旦大学附属中山医院被确诊为甲状腺恶性肿瘤。突如其来的诊断让这个普通家庭陷入焦虑。作为家庭经济支柱的李先生需要立即手术，而治疗费用、收入中断等问题接踵而至。公司服务人员得知客户情况后，主动致电慰问，不仅详细讲解甲状腺癌理赔标准，还协助整理近三年体检报告、病理切片等医学材料。

　　2025年2月6日，李先生提交完整材料的当天，公司立即启动重大疾病理赔绿色通道。核赔反复比对病理发展进程，确认符合"首次确诊恶性肿瘤"条款。从材料审核到银行系统打款，仅用5个工作日即于2月13日完成25万元全额赔付。收到到账短信时，正在接受治疗的李先生眼眶湿润："这笔钱不仅减轻了我经济负担，更让我能安心休养，不必担心孩子的学费断供。"

　　作为"保险姓保"理念的践行者，富德生命人寿枣庄中心支公司始终秉持"快理赔、优服务"的工作作风，未来将持续优化智能理赔系统，以科技赋能服务升级，让保险保障穿透保单数字，化作触手可及的温暖，为万千家庭守护美好生活。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏