建行济南起步区支行残币兑换显专业 零钱包里见真情

　　起步区崔寨蔬菜店张店长近日携带数万元残损零钞至建行中科科创支行，包含五十元、二十元、十元、五元券别。纸币因长期流通破损严重、污渍斑驳，清点难度极高。我行立即开通“残损币绿色通道”，安排专人专窗，通过专业流程清点修复，历时两小时完成全额存入，保障客户资金安全。

　　办理业务时，张店长提及常需兑换多种小面额零钱。柜员顺势介绍建行“零钱包”服务，支持定制组合，精准解决商户找零难的困扰。张店长当即兑换两套，连声称赞：“建行服务周到，省了我们来回跑的麻烦!”

　　此次服务既展现了我行高效处置残损币的专业能力，更通过“零钱包”等创新举措传递金融温度。客户临别时感慨：“以前总为残币兑换发愁，今天彻底改观了!”质朴话语间，是对银行“以客户为中心”服务理念的认可。

　　下一步，建行中科科创支行将持续优化现金服务，助力小微企业发展，为区域经济活力注入“建行温度”。

作者：卢增辉   编辑:张晓艳   值班主任：刘克