农行商河支行营业部：一次跨越50米的暖心“赛跑”

　　早上农行商河支行营业部的门刚打开，该行的杨经理就看到孙阿姨早早地在门口等着。她看起来有点不知所措，杨经理就主动过去询问她有什么需要帮忙的。大姨说她从乡镇来，无儿无女，老伴也不在了，自己不会用取款机，想查查卡里的钱，再取出来一些。杨经理先是帮她在取款机上查了余额，后来因为她需要取些零钱，又帮她取了老年号，陪着她一起到柜台办理。整个过程都非常顺利。没想到，业务办完后，孙阿姨突然从兜里掏出30块钱要塞给杨经理说：“闺女，你服务太好了，拿着买个糖吃!”杨经理赶紧推辞，说这都是她应该做的不能要。

　　最后，孙阿姨她实在不收，猛然又塞到了她兜里，趁她不注意就快步走出了网点。杨经理赶紧追了出去，大概追了有50米，结果还是让孙阿姨给跑没影了。杨经理手里拿着那30块钱，心里满满的都是感动。

　　后来杨经理把这30块钱给她充了话费，然后打电话告诉了孙阿姨，还叮嘱她路上注意安全。事后杨经理说道：“我真的只是做了我份内的工作，陪她取了个钱而已。但大姨的举动，让我心里特别暖。这30块钱，比任何奖励都让我觉得有意义。它让我明白，我们的每一次耐心解答、每一次主动帮忙，客户都能感受到。这份认可，就是我们工作最大的动力。 ”

编辑:张晓艳   值班主任：李欢