农业银行济南桑梓支行：潮湿的纸币与金融的温度

　　一沓沓浸湿发霉的纸币，散发着异味铺满整个柜台。这些严重破损的五毛、一元纸币，考验的不仅是银行的专业能力，更是服务的温度。

　　日前，一位客户提着装满零钞的塑料袋走进银行。这些纸币因保管不当已潮湿粘连，部分甚至开始腐烂。"我已经数好了。"客户坚持自己的清点结果。但按照金融行业规范，工作人员仍需进行专业复核。

　　面对这项繁琐任务，农行桑梓支行工作人员小心翼翼地分离每一张纸币。借助专业工具，他们对破损纸币进行鉴别、拼接、核对。整个过程持续近两个小时，期间工作人员始终保持着专业和耐心。

　　"我们必须对每一张纸币负责。"该行运营主管表示，尽管客户自行清点过，但银行作为金融机构，有责任确保资金数额的绝对准确。这是对客户负责，也是对金融秩序的维护。

　　最终清点结果与客户自报数额存在差异。工作人员详细解释了每张残损币的认定标准，客户从最初的不理解转为信服："没想到你们这么认真。"

　　在移动支付普及的今天，这项看似传统的服务依然不可或缺。银行柜台不仅是办理业务的场所，更成为守护金融诚信的重要关口。那些细心拼接的残破纸币，正是普惠金融最朴素的注脚——无论金额大小，每一分钱都值得被认真对待。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢