农行济南历下燕山支行：暖心服务解民忧 点滴真情暖人心

近日，客户李老师提着几个沉甸甸的袋子，面露难色地走进农行济南历下燕山支行。大堂经理小王主动上前询问得知，李老师经营着一家小杂货店，平日里积攒了大量硬币和小额纸币，因数量多、清点繁琐，想问问能不能存。

    了解情况后，农行济南燕山支行立马开辟“绿色通道”，考虑到清点工作耗时费力，当班柜员主动放弃午休时间，与大堂经理分工协作，大家围坐在一起，耐心细致地对硬币进行分类、清点、捆扎，对褶皱纸币逐一展平、整理、计数。

经过长时间的紧张忙碌，终于将所有零钱清点完毕，共计数千元，并当场为李老师办理了存款业务。看着清晰的交易凭条和崭新的存单，李老师激动地连连道谢：“真是太感谢你们了，这么多零钱，我自己都愁得慌，没想到你们这么有耐心，服务真是没话说！”

此次零钱清点业务，不仅解决了客户的燃眉之急，更用实际行动传递了金融温度。未来，农行济南燕山支行将继续深耕普惠金融，不断提升服务质效，用专业、高效、暖心的服务，切实解决客户急难愁盼问题，以点滴真情守护客户信赖，努力成为群众身边有温度、有担当、可信赖的银行。

编辑:张晓艳   值班主任：高原