工行山东分行营业部积极探索业务新模式，坚持业务创新，信用卡分期付款业务实现了持续健康发展。为壮大分期付款中间业务收入规模，稳步提升信用卡业务收入对中间业务收入的贡献度，做好年末阶段的业务冲刺，实施六项举措，全力拓展信用卡分期付款业务市场。

　　一、各网点利用广告横幅、电子显示屏以及宣传折页等提高客户对信用卡分期付款业务的熟悉度。柜台人员、客户经理在为客户办理信用卡业务时向客户大力宣传工行信用卡分期付款业务的优势，激发客户的兴趣。联姻汽车销售商，引导汽车销售人员根据客户实际需求及时把优质客户推荐给工行，实现银商共赢。

　　二、在开展分期付款业务中积极寻找优质客户群体，通过客户信息共享平台寻找信用好、消费能力强并有透支需求的目标客户，并根据情况做好适度调额工作，提高客户使用率。同时该行加大整体营销，以个人消费、汽车消费、大批商品批发为突破口，兼并通过大型商场、超市等特约商户开展分期付款业务。

　　三、将POS商户转包给POS专业服务公司施行管理，加大对存量POS商户维护力度，尤其是优质商户和潜力商户的维护力度，及时处理POS使用过程中出现的各种问题，确保POS的正常、稳定和便捷使用。加大新优质、新潜力目标客户的营销力度，整合资源，加大营销，上下联动，突出成效，不断拓展该行POS受理面，营造工行良好的用卡环境。

　　四、认清信贷规模受限，信用卡分期付款业务市场同业竞争将愈演愈烈的现实，要求全辖清醒认识自身不足，强化指导、督促及通报，提升分期付款业务同业市场竞争力。严格执行“谁营销、谁受益，多营销、多受益”的考核激励机制，加大考核力度，充分行调动员工营销分期付款业务的积极性。

　　五、利用现有的各种信用审核系统，将发卡、授信、收单等风险管理工作前移，从源头上抵御信用风险、欺诈风险和操作风险。重点是做好信用卡分期付款业务全流程监控管理，防止分期付款资金违规使用;坚持巡查和风险商户调查工作，严防套现引起的操作风险发生。

　　六、在促进信用卡分期付款业务快速增长同时，做好售后服务工作，完善和规范分期付款业务贷后管理和操作流程，严格实施风险控制确保该项业务健康发展。按分期付款发放项目类别的不同，分别设好相应的登记台账，指定专人做好监控、查对核实工作，每月密切关注还款户动向，严格实施风险控制和管理。做好“售后”主动服务内容，对信用卡购车、家装的分期付款业务客户做好台账登记工作，在每月的20日至25日前做好短信提醒分期还款业务，确保分期付款业务持续健康发展。