进入2013年，工行济南馆驿街支行就运行风险管理工作进行细化布置，并要求重点抓好、抓早、抓落实。从年初开始强化运行风险管理工作，采取多种措施，加强风险防控机制建设，全面推进新年度运行风险管理工作。

　　一、加强员工培训。制定员工年度培训计划，严格按计划组织培训，重点加强新业务、新系统、新制度、新要求的培训，让员工掌握实际操作技能，尤其是国际业务结算、信用证等熟悉业务制度规定，为风险防范打下基础。

　　二、加强现场管理。要求网点现场管理者认真履行职责，加强对柜员日常业务操作的指导，强化和坚持日常检查工作，及时解决柜员日常操作中的问题，掌控柜员处理业务状况，随时纠正柜员的违规操作，加强业务操作环节风险的监控工作。

　　三、加强高风险网点、柜员的管理和帮扶，对风险暴露水平高的柜员作为重点管理、帮扶对象，加强典型案例的分析、教育，提高柜员遵章守纪的自觉性。加强高风险柜员的日常监控管理工作和指导工作，及时帮助分析业务操作中的问题，帮助解决业务操作中的困难。教育柜员加强责任性、风险意识、规范操作意识，强化日常风险防范工作。

　　四、加强重要环节风险管理。重点加强开户、银企对账、印章管理、重要空白凭证管理、等重点业务和重要风险环节管理，严格执行重要环节的风险防范措施。

　　五、加强考核，将运行风险纳入绩效考核。按月考核通报，按季考核兑现，奖优罚劣，充分调动员工加强风险防范工作的自觉性和积极性。