新年以来，工行济南馆驿街支行围绕旺季营销活动目标，紧密结合工作实际，采取四项措施，不断加强电子银行营销工作，有效推动了网上银行、电话银行、WAP手机银行、工行信使等电子银行业务的均衡全面发展，满足客户多样化的金融服务需求。

　　一、以网点为宣传营销主阵地，激发客户使用兴趣。在客户等待区及临柜业务办理区周围，各项资料都时刻更新，确保完整有序。同时，大堂经理、客户经理利用网点业务平台、移动终端，主动为客户演示电子银行业务操作流程，积极引导客户在网上银行办理缴费、查询、汇款等业务，有效提高了客户使用电子银行的兴趣。

　　二、加大捆绑营销力度，全面办理套餐组合。为广大客户尽快使用工行电子产品广阔的平台，支行及时抓住客户心理，大力宣传电子产品优势及当前优惠措施，采取捆绑营销策略，不仅提高了客户办理电子产品的热情，也为其他业务的拓展起到很好的推广作用。客户在办理电子产品过程中，既能享受到套餐营销的优惠价格，也能进一步了解到工行丰富的产品类型。

　　三、挖掘目标客户，开展针对性重点营销。对于网上银行、电话银行等普遍能被广大客户接受的业务，支行业务人员都会逐一推荐，让其了解到他们的功能所在。对于WAP手机银行、工行信使等，则重点针对的是平时银行往来业务频繁的中小企业负责人、私营业主、股票基金投资者及广大年轻消费者，尤其是年轻消费者群体，他们对新型服务方式接受程度往往较高，接受新鲜事物的能力较强，所以在了解WAP手机银行功能时，得知安全方面是统一使用口令卡进行交易后，便排除了安全担忧，开始乐意使用。

　　四、明确营销目标考核，加快推进旺季营销进程。今年支行领导高度重视电子产品考核办法，展开动员发动，制定本行的营销推广考核办法，鼓励全体员工主动营销的工作积极性，有效挖掘了全员主动营销的潜能。为了确保每一户均为有效户，业务人员时常咨询客户使用情况，了解客户未使用原因，为其排忧解难，提供切实可行的解决办法，不断做好网银等不动户的唤醒工作，力争在旺季电子产品营销工作，打一个漂亮的翻身战。