工行济南历城支行为进一步提高客户经理的内控管理水平，夯实业务稳健发展的基础，增强客户经理的风险防范能力，从根本上杜绝各类案件的发生，确立营销理念“宁缺勿滥，内控优先”做到了营销与内控有机的结合，强化风险管理，严格落实岗位职责、制度落实，严防了各类案件的发生。

　　一是不定期的召开案件分析会和内控分析会，组织客户经理认真对照上级通报的案例和查出的问题，结合实际工作，认真开展讨论和自查自纠，制定针对性措施，有效的防范和杜绝了各类案件的发生。

　　二是加强学习和培训，坚决杜绝客户经理不管业务风险，只管营销的错误营销理念，必须严格执行各项制度，掌握第一手真实资料，全面细致的了解企业的生产、经营及财务状况，把风险点消灭在萌芽状态。

　　三是加强员工之间的交流，理顺客户经理的思想，营造积极、和谐的工作氛围，注重正面教育鼓励，相互配合，相互尊重，发挥团队的作用，做到业务相互沟通，工作中发现问题及时汇报，绝不留死角。

　　四是定期和不定期的组织客户经理进行业务学习和警示教育，同时对照各项检查中存在的问题，进行认真的整改。向客户经理及时传达上级行下达的各类业务风险提示等，牢固树立风险防范意识，增强风险防范能力，增强了客户经理的风险防范能力。