工行济南天桥支行把打造高素质的员工作为一项重点工作来抓，切实加强教育培训管理，把基本知识、基本技能和基本制度培训工作作为提升员工业务素质的主抓手，采取多种措施开展培训，着力提高员工综合素质。

　　强化制度管理。根据自身特点有针对性的制定了员工培训计划。对员工培训计划，培训内容、培训时间进行了具体明确，确保员工培训工作有计划、有步骤地开展。实行以业务学习为核心，以金融政策学习为辅助的员工素质提升模式。

　　注重培训实效。致力于加快顺应市场需求，拓展各项新业务。为让员工更能熟悉业务，对各个岗位新业务需求，加强了业务知识的培训，做到因行施教、因人施教、因岗施教，并确定切实可行的培训内容，提升了员工的岗位适应能力。为提高培训效果，要求员工在培训过程中认真记录，并在每次培训后进行考试，检验培训效果。

　　转变培训方式。采取集中培训与分散学习相结合的形式，坚持学习与提高素质相结合，坚持集中学习与个人自学相结合，坚持辅导与交流相结合，采用“请进来，走出去”的办法，积极创造条件，提升培训的广度和深度。充分利用好每日晨会、周例会等形式，加强业务和理论学习，强化员工综合素质的提高。