今年以来，工行济南馆驿街支行坚持“案件防范是第一要务”指导思想，积极完善组织领导、思想教育、规章制度、监督检查以及员工业务培训等体系，不断加强案件防范工作，确保经营工作稳健运行，为落实全年“无案件、无事故、无重大差错”的目标，打下基础。

　　一、落实管理人员履职管理。提高管理人员的责任心和防范意识，进一步梳理岗位职责，利用晨会、夕会加强学习，提高履职能力。以网点负责人为案件防范领导，形成了一把手亲自抓，专管员具体抓良好局面。对照案防分析会中提出的问题，能够解决的立即解决，不能现场解决的或本身不能解决的如报警设备、通讯设备、录象监控设备等立即上报上级行。

　　二、落实员工思想教育管理。坚持案件防范工作要“以人为本”，运用多种教育形式、各种分析排查方法，加强员工行为动态管理，持续地抓好案防教育，教育广大员工自觉抵制各种诱惑和不良思想侵袭。针对性地对思想动态和行为规律反常员工进行思想教育和重点关注，发现问题和不良苗头，及时加强交流与沟通，果断纠正处理，稳定员工队伍。

　　三、落实业务制度流程学习。制定员工学习与培训计划，做到有计划、有步骤、有重点地组织员工进行业务学习与培训。精细组织实施，突出针对性和实用性。积极开展规章制度、业务操作流程、业务知识培训和讲座，不断丰富员工业务知识，提升理论水平和具体操作能力，业务处理能力和工作效率得到显著提高。

　　四、落实监督检查制度管理。按照“防控并重，提高质量，消除风险”的原则，以提高核算质量为目的，以强化监督检查为手段，严格按照内部管理有关要求，加强检查通报与考核。建立支行检查、员工自查的监督检查机制，尽量把问题差错消灭在萌芽状态，坚决做到四个不放过，即：“发现问题不放过、原因未查明不放过、责任不分清不放过、问题不整改不放”。