工行济南长清支行2012年以来以先进文化为导向，以支持服务地方经济建设为目标，坚持守信经营、优质服务、开拓创新，存贷款余额不断膨胀、资产质量显著提高，中间业务收入大幅增长，2012年支行利润首次突破一亿元，取得了两个文明建设新成就，

　　一、坚持以人为本，激发员工活力

　　该行领导认为，在金融企业文化建设中，人是最重要的因素，也是最活跃的因素，更是企业最重要的资源，通过建章立制逐步形成了一套“以人为本”的管理机制和企业氛围，激发了广大员工的主动性、积极性和创造性。

　　二、创新以人为中心的管理模式

　　注重对员工的人文关怀，该行大力提倡“为了人、关心人、理解人、尊重人、爱护人、依靠人、培养人、凝聚人”的理念，坚持民主管理，发扬主人翁精神，让员工参与管理和决策，努力为员工提供实现自身价值的空间和发展的平台。

　　三、加强领导与员工心的互动

　　该行领导经常与员工进行面对面的交流和沟通、谈心交心，认真倾听来自不同层面员工的意见和建议，及时排解员工的思想疙瘩，对能当场解决的问题立即拍板解决，需要调查研究再决定的问题责成相关部门提出解决方案报党委会或者上级行研究，该行努力为员工多办实事、多办好事，做到件件有回音、事事有着落。