每一次创新都伴随着市场的重新分配。曾经因为率先布局电子银行，而在互联网时代迅速崛起的招行深知“占得先机”的重要性。

　　早在两年前，招行便从全行战略发展的角度提出，要从“水泥+鼠标”向“水泥+鼠标+拇指”的发展模式转变，即在优化网点布局、创造网上银行优势的基础上，进一步打造在移动互联网时代新的优势。

　　如今看来，招行在手机银行领域的先发优势已然显现，无论是下载量还是好评度均遥遥领先于同业。

　　根据艾瑞最新发布的《2012年中国手机银行研究报告》(下称《报告》)显示，招商银行(12.49,-0.10,-0.79%)发展最为优秀，客户依赖度最高。如今看来，招行在手机银行领域的先发优势已然显现，无论是下载量还是好评度均遥遥领先于同业。

　　截至2012年末，招行手机银行客户端下载量已经突破600万次，手机银行开通用户数近960万。2012年，招行手机银行交易金额达4059亿元，同比增长241.86%;累计交易1,300.26万笔，同比增长505.05%。

　　就在越来越多的银行转而进军手机银行市场时，招行却开已始布阵另一盘更大的棋局：这是一个集合移动银行、移动支付、移动生活和移动营销为一体的移动金融平台。

　　占领新兴市场

　　艾瑞咨询[微博]在其发布的《2012年中国手机银行报告》(下称《报告》)中指出，移动互联网的发展将深度改变用户使用习惯，手机等移动终端在用户生活中将成为必需品，这也使手机银行可以获得更多的使用机会，进而增加使用效率。

　　为了吸引更多的用户，招行在2011年7月起在同业内率先推行“手机银行转账汇款0费用”。如今，招行转账汇款已成为手机银行客户最常用的交易，且每月交易金额及笔数均保持10%的增速，实现了有效交易客户及交易量的双重提升。

　　“我们通过线上线下结合相结合的模式，引入社交化营销手段，重点营销转账、缴费、信用卡还款等客户粘性较高的功能应用，极大带动了手机银行整体业务的提升以及有效客户的转化。”招行零售金融总部相关业务负责人向笔者表示。

　　与此同时，为了更好地黏着客户，如今手机银行除了能够满足传统的银行业务需求，还在不断聚拢和整合越来越多的功能。

　　“手机银行并非网上银行的复制品，我们称其为源于网银，有别于网银，两者区别就如传统互联网与移动互联网的区别。”上述招行零售银行总部相关业务负责人指出。

　　在他看来，智能手机和移动互联网的发展给手机银行提供了更多的可能性。“我们创新推出了CMB Store的概念，客户不仅能在手机银行上办理银行业务，也能手机购物、商旅服务、支付充值等需求，而这些都是传统的网银不具备的元素。”

　　撬动传统业务

　　不管是减免手续费，让利优惠;还是提供增值服务，丰富生活类应用，其直接目的都在于帮助银行聚集客户和流量。而对于商业银行而言，这只是跑马圈地的第一步。