自2013年，工行济南天桥支行紧紧围绕二季度营销竞赛活动，积极落实，全体动员，齐心协力加快银行卡营销步伐。牢固树立开拓进取的营销观念，不唯任务唯市场，采取多种措施，全力推进银行卡业务发展，使银行卡业务驶入快车道。

　　一、支行对开展信用卡开门红营销活动和营业网点发卡竞赛活动高度重视，早在2013年初多次召开了银行卡发卡业务的专题会议，对银行卡业务进行动员部署，并结合实际，安排下一步银行卡工作重点，使各网点能够明确支行工作目标和工作思路。

　　二、该行紧紧依托“大个金”的经营优势，充分发挥网点理财经理、客户经理、综合柜员以及二线人员的营销积极性，加强市场信息的收集和分析，构建起了地域性的发卡营销体系，进一步做大银行卡客户规模。

　　三、加大宣传力度，通过网点滚动屏幕、宣传折页等，让银行卡业务深入人心，调动持卡人消费热情，提高刷卡率，提升持卡信任度。做好银行卡积分换礼活动，以营业网点、商场等为平台，做好活动氛围，提高持卡人的参与度，从而带动持卡人消费潜力。针对产品种类的不同，有的放矢做好个性营销、特色营销。同时，做好发卡、POS收单等业务的基础工作，确保银行卡业务量质并举的稳步提升。

　　四、网点营销，持续开展星级客户配卡项目。发挥网点营销主渠道作用，下大力气拓展有效卡市场，提升信用卡中高端客户占比。依靠网点营销主渠道作用，运用个人星级评价系统，重点营销四星级以上优质客户，开展全方位营销发卡及调额工作。公私联动，持续提高中高端客户渗透。充分利用对公业务、资产业务优势，紧紧围绕上市公司高管、大企业、大公司、政府公务员、企事业白领等高端客户资源，诚邀其办理白金卡、金卡，为全行中高端客户渗透作贡献。

　　五、强化考核力度，进一步完善支行的绩效考核机制，将网点的综合考评与各项任务完成情况挂钩，将员工绩效工资、营销分值与业务竞赛指标完成情况挂钩，充分调动了员工拓展银行卡业务的积极性。

　　六、该行在营销过程中始终把银行卡使用过程的相关知识宣传放在首位，该行加强了对相关人员的制度流程培训，使各经办人员熟悉批量办卡业务中的各项规章制度及操作流程，掌握各个环节的注意事项，通过向批量客户介绍银行卡收费项目和收费标准、计罚息政策、用卡风险等内容，确保申请人知晓并理解相关内容，熟悉银行卡的使用操作步骤及注意事项。