进入二季度，工行济南泺源支行在认真总结一季度工作成绩的基础上，深刻反思工作中的不足，提出“五个坚定不移”的工作重点，全面推进二季度支行经营发展。

　　一是要坚定不移抓存款，细化逐日调度。深刻领会存款对支行经营工作的基础作用，二季度，继续以抓存款作为重中之重，通过深入开展客户拓展工程和客户维护，培育和拓宽各项存款的增存源头，同时，细化对存款工作的基础工作，通过存款主维护人制度的落实，加强每日的调度、重点部门、网点的全方位调度，使存款工作抓在日常，抓在每一天。

　　二是坚定不移抓营销开口率，提高网点阵地营销水平。网点核心竞争力的提升关键在于网点营销基础工作的落实，在营销的过程中，只有全员营销，全员开口，营销成功的机率就大，网点阵地营销要重点把握营销开口率的提升。

　　三、坚定不移抓贷款投放，重点实现个贷规模大幅度提升。要进一步更新观念，紧密关注行业变化、政策变化，实现信贷规模有效突破;要深入研究客户融资需求，突出营销重点，加快产品创新和业务创新，满足不同客户的不同融资需求。二季度，支行将加大对个贷业务的工作力度，通过个贷业务进网点的试点工作，逐步将网点的业务功能进一步丰富，扩大个贷业务的规模。

　　四、坚定不移抓服务提升，全面提高客户满意度。为全面落实上级行“服务5零”创建活动实施方案》，支行从5月份开始用两个月的时间在全行开展服务“双提升”竞赛活动，通过活动的开展，进一步深化巩固网点服务规范管理成果，改进提高服务管理水平，持续提升客户满意度和社会美誉度，全面客观的量化员工服务水平，发挥评优选先的激励作用，促进每个网点、每名员工能够从日常做起，从每个细节做起，争做服务标杆，争当服务明星。

　　五、坚定不移抓执行力建设，树立全行上下干事创业风气。提高执行力建设与经营发展的紧密融合，做到与支行党委工作主题和总体思路的结合。全行上下要进一步将执行力建设贯穿于支行资产业务、存款工作、中间业务发展、依法合规经营和服务管理工作中，贯穿于员工队伍建设，全面增强全行凝聚力和创造力的工作，进一步改进工作作风，端正工作态度，在全行树立全行上下干事创业风气。