工行济南长清支行以强化员工职业素质为抓手深入开展各项工作见效果

　　今年以来，工行济南长清支行在主抓业务经营的同时，始终坚持“以人为本”的经营管理原则，以加强员工整体职业素质教育为抓手，积极深入推动各项工作，并取得显著成效。

　　一、领导重视，筑牢思想道德防线。始终把加强员工思想道德教育作为首要大事来抓，坚持“以人为本”及“把事做好的前提是先把人的工作做好”的管理原则，筑牢员工思想防线。坚持做到周周有计划、月月有检查，始终如一抓深入、抓落实。

　　二、坚持学习，促进教育持续开展。定期组织员工认真学习上级行下发的案件通报、案例分析等，通过对实际案例的讲解，分析，开展警示教育，使全体员工深受触动和启发。并针对业务风险点，案件易发部位，强化员工业务操作流程及应知应会培训，提高执业技能，增强员工风险防范和自我保护意识。

　　三、强化考核，搞好优质文明服务教育培训。从实际出发，针对服务工作中存在的差距，不断完善监督考核机制，加大服务工作教育培训力度，使全体员工思想服务意识和支行整体服务水平不断提高。