工行济南东郊支行四个“明确”狠抓汽车分期业务

　　工行济南东郊支行面对激烈的市场竞争压力，根据支行辖内客户实际，紧紧围绕“调结构、促转型”的经营理念，立足于市场环境和客户资源，通过发挥产品优势，加大营销力度，抢抓汽车市场机遇，明确四个方面，加快汽车分期付款业务的推进步伐。

　　一、明确短板找对策。领导班子高度重视汽车分期业务的各项工作，紧密结合支行个人金融业务的发展特点，定期召开汽车分期专题分析会，找准业务的“阻塞点”，成立了行长、分管行长及相关人员组成的营销小组，形成了重点客户重点营销，高端客户高层营销的工作方法。实施营销分析会制度，定期交流、分析、研究营销工作。不断加强信息交流和沟通，做好市场预测分析，及时协调解决营销中存在的各类问题，提高工作的主动性和预见性，在支行形成了“一把手”挂帅带头抓、分管行长全力抓，营销部门具体抓，全辖上下一齐抓的营销工作格局。

　　二、明确政策抓推进。不断完善工作机制，保障汽车分期业务有效开展，进一步明确考核政策，任务到人，促使业务做大做强。按照“谁营销、谁受益”的原则，制定了东郊支行汽车分期考核办法，加大了分期付款业务的考核权重，积极兑现，奖励到人。要求员工做到“多问一句”、“多思一面”、“多学一点”，营造“鼓足干劲拼业绩”的工作新局面，调动了全员营销的积极性、主动性和创造性。

　　三、明确行动强基础。进一步找准目标客户，强化营销定位，通过认真做好市场调研和分析，主动外拓宣传，以点带面，有的放矢地做好营销工作。一方面，分管行领导带支行营销人员深入重点汽车4s店，上门营销，及时了解企业、客户需求，针对性提供相关服务等途径，提高营销效果。另一方面，充分利用网点、客户、商家等宣传途径，积极在支行辖内持续开展牡丹信用卡汽车分期宣传推广活动，以分期付款灵活便捷、还款方便等综合优势为支点，吸引更多客户在该行办理分期付款业务。利用春季齐鲁车展机会，适时调整营销策略，通过延伸服务展台，不断深化服务客户的方式方法，为汽车分期业务全面开展奠定了基础。

　　四、明确任务促发展。为进一步推动各项业务的迅速开展，该行实行网点包店制度，将具体任务分解到网点负责人，切实强化营销责任，做到“人人有目标、个个有压力”，在分解目标任务的同时，充分动员和鼓励员工进行“体验式营销”，通过引导全行员工办理和宣传汽车分期付款业务，从而做大、做强信用卡各项任务的落实，使之成为支行中间业务收入新的增长点。通过定期通报各部门计划完成进度，组织督导、帮扶，在全行营造出“一盘棋”的营销氛围。