工行济南明湖支行营业室加强企业文化建设 提升网点核心竞争力

　　今年以来，工行济南明湖支行营业室随着金融体制改革的逐步深入，在其长期的改革与发展过程中，注重加强企业文化建设，使网点内控严密、运营安全、服务和效益良好，形成了一定的、有自身特色的文化内涵，进一步提升了网点核心竞争力。

　　一、确立员工在网点的主体地位，最大限度地调动他们的积极性、主动性和创造性。明湖支行营业室采取各种有效方法，调动员工参与网点的经营管理和决策，使员工在参与管理和决策的过程中，发挥自己的主观能动性，对一些问题进行思考，从而更好地了解和认知本网点现状，主动地为网点的发展献计献策。首先是拓宽沟通渠道，实现上下良好的沟通，网点负责人经常把本行及网点的经营状况、思路想法、要决策的问题等情况，及时与员工沟通，倾听员工的愿望、建议和日常工作中的问题。再是建立一套量化标准，对培训计划、考核方案、工资分配、评先选优等敏感问题，实行政务公开和民主评议，鼓励员工参与和监督。

　　二、凭借有效的激励机制使网点的价值观转化为员工个人的价值观。 明湖支行营业室通过有效的激励机制及其制度操作，网点的核心价值观融入到全体员工的自觉行为中去。从各个不同的角度出发，将物质激励、精神激励和工作激励统一在一个体系之中。通过满足员工情感上、精神上的需要，对员工的工作予以肯定、表扬和奖励，让员工实现自豪感和满足感来提高运营效率。除加大对违规违纪行为的处理力度，以达到警示教育作用外，对大多数员工而言，应该以正面教育为主，反面教育为辅，以鼓励表扬为主，批评处罚为辅。让员工因自己的工作潜力得到发挥和认可而感到舒畅和满足。

　　三、靠全体员工相互间有一种和谐的人际关系，把企业的信念转化为员工的信念。通过开展丰富多彩的文娱活动，使员工获得快乐，感受到一种大家庭的温暖，而且能够加深彼此的接触、交往和了解，产生亲切感和信任感，从而形成亲合力和凝聚力，使团队的精神、共同的理念不断在活动中得到灌输和强化。即便在制度不能涉及的地方、在无人监督的情况下，也能做到自我约束，培养出了良好的行为习惯。