工行济南天桥支行大力开展银行卡营销工作
摘 要:今年以来,工行济南天桥支行从把握机遇、抢占营销先机、优化机制、改善环境入手,抓市场拓展,实施精细化管理,不断加大新增发卡、实现POS消费、银行卡业务收入等指标的营销力度,充分调动全员营销的积极性和能动性,掀起全员营销热潮。
今年以来,工行济南天桥支行从把握机遇、抢占营销先机、优化机制、改善环境入手,抓市场拓展,实施精细化管理,不断加大新增发卡、实现POS消费、银行卡业务收入等指标的营销力度,充分调动全员营销的积极性和能动性,掀起全员营销热潮。
一、该行高度重视信用卡发卡工作,年初即制定了营销目标,理清思路,确定了发展重点,并采取切实可行的措施,确保信用卡业务快速发展。加大财政公务卡的发卡力度,细分财政客户群体,以财政零余额开户单位为重点,统筹安排,将目标细分到客户经理,确保信用卡营销效果。
二、该行加大网点业务人员营销能力培训,采取集中授课、送教上门的形式提高培训效果,通过网点员工的理念强化和素质提升,为银行卡业务发展增添强大的活力。
三、网点大堂经理、柜员、客户经理团队协作,大堂经理识别客户,柜面人员沟通引导,客户经理推荐营销。多方配合,保证营销过程有序、精准。
四、坚持利用工行特色优势产品,找准目标客户,扩大客户群体,进一步提高有效发卡占比;在下阶段营销工作中,加大对大来卡等总分行重点产品的宣传力度,营造良好的市场口碑,针对旅游、留学、商旅客户展开渠道营销,优化发卡结构,提高卡片启用率。在接下来的工作中,网点应继续坚持营销手势,推动支行信用卡业务健康、蓬勃发展。
五、建立健全产品跟单计价奖励标准,把任务指标分解落实到人,营销奖励本着谁营销、谁受益的原则,按照指标完成情况挂钩,充分调动员工的主观能动性和营销积极性。
六、注重强化风险控制,尤其是在风险控制方面学习新知识新业务,通过新知识的学习,提升管理水平,使风险早发现、早化解。同时,强化责任追究,明确业务发展高压线,严格落实各项规章制度,严格执行各项操作流程,严格管理每个从业人员,对违规事件从严处理,追究责任。提升对我行的服务水平,促进信用卡业务健康、快速发展。
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