工行济南经三路支行三项措施大力发展电子银行业务

　　今年以来，工行济南经三路支行积极贯彻落实上级行有关工作精神，结合自身实际，采取多项有效措施，大力发展电子银行业务，取得显著效果。截至6月底，网点新增个人网上银行、新增手机银行全年计划完成率等指标在全市系统内名列前矛。

　　一是加大宣传力度，促进营销成功率。网点利用柜面宣传折页、电子屏播放宣传片等形式，广泛宣传电子银行方便快捷、费用优惠等优势，积极向客户介绍U盾、口令卡等电子银行新产品，让客户充分认识到个人网上银行汇款、网上缴费足不出户的特点，消除客户对电子银行安全性的顾虑，不断提高客户使用电子产品的满意度。

　　二是注重售后服务，提高电子银行动户率。客户办理电子银行业务后，客户经理做好售后服务工作，通过产品演示宣传，电话回访、短信提醒等手段，解决客户在使用过程中遇到的问题，努力唤醒长期不动户，调动客户使用电子银行的自觉性，提高电子银行的动户率。

　　三是加大奖励力度，提高员工营销积极性。该行结合上级行旺季业务营销奖励力度加大等优势，进一步提高了员工营销的积极性，形成了你追我赶的良好氛围。