工行济南明湖支行营业室“三提升”全力打造特色企业文化

　　今年以来，工行济南明湖支行营业室始终坚持一手抓业务发展，一手抓企业文化建设，强化“工于至诚、行以致远”的文化理念宣传力度，取得了较好的工作效果，初步实现了自身形象、管理水平和员工素质的“三个新提升”。

　　一是自身形象新提升。通过实施营业网点美化、亮化、净化工程，展现工商银行奋发向上的崭新面貌。在优美的营业环境中，通过播放企业文化宣传短片、张贴宣传画等形式，营造浓厚企业文化氛围，使员工及客户能时时处处感受到“工于至诚、行以致远”的文化氛围，在潜移默化中得到熏陶，自觉融入到企业文化建设中去。

　　二是管理水平新提升。该网点负责人充分认识到：如果发生案件事故将会给社会、给全行、给家庭、给同事带来严重伤害。为此，该网点大力实施“严格日常规范化管理、真心关爱员工生活”和“员工自觉遵循各类规章制度、发挥好各类规章制度的制约作用”，初步形成“严管+真爱”和“自觉+制约”的“双加”文化，形成具有自身特色的文化体系，进一步提高了内部管理水平。

　　三是员工素质新提升。深入实施“人才强行”战略和打造“服务明星”工程，通过开展技术测评、岗位练兵活动，评选了技术能手、岗位标兵和明星员工，有效调动了员工学技术、练本领、强技能的积极性和主动性，促进了员工岗位技能升级。同时，通过树立明星员工，带动全网点整体服务水平的提升，进而打造一批明星网点、明星支行，扩大全辖服务工作社会知名度。