工行济南经二路支行多项举措做好资金池业务维护工作

　　资金池业务是上级行重点推广的结算产品之一，也是维护稳定客户，提升公司存款的重要抓手。工行济南经二路支行深入贯彻落实上级联动营销工作要求，加大对无贷户重点客户营销服务力度，将资金池业务作为推动业务结构调整，实现可持续发展的突破口，全力抓好客户拓面，拓宽业务领域。

　　一、组建团队、提升服务。该行高度重视关于无贷户重点客户服务团队的工作要求，迅速组建服务团队来提升对重点客户的服务营销能力。通过健全联动工作机制，联合分行结现部客户经理对客户进行走访挖掘客户需求、提升服务质量。

　　二、主动分析客户，满足客户需求。以客户为中心，从客户的角度为客户量身定做服务方案。该行在全方位、多角度充分掌握企业情况和相关信息的基础上，制定出细致周密的营销方案，首先确定主体帐户，与企业财务人员进行全力沟通，积极争取，将在该行开户的帐户作为资金池业务的主体帐户。其次对企业所属的子公司和存在紧密业务关系的企业客户帐户进行下挂，帮助客户实现资金定时、临时或实时集中，解决客户资金管理难题，提升资金利用效率。再次丰富归集下拨类型，为客户提供按单个帐户或分支机构设置归集下拨类型，提供全额归集、取整归集、留底归集、定额归集等多种资金归集方式，帮助客户以自动或手动发起归集业务。

　　三、整体联动，整合力量。为确保资金池业务顺利推进，该行强化整体联动，开展全方位、多层次、有重点的业务培训，提高相关人员业务处理能力。对营销人员、临柜人员开展了资金池业务管理和操作流程培训，确保资金池业务成功办理，实现客户资金在该行封闭运行和集中沉淀在该行，实现更多的业务收入。