工行济南经三路支行加强业务操作规程学习成效显著

　　今年以来，工行济南经三路支行在抓好营销工作的同时，牢固树立“业务发展，制度先行”的经营理念，加强业务操作规程学习，狠抓操作制度的落实，使支行的操作管理和风险控制水平再上新台阶。

　　一、统一思想，强化风险防范意识。为提高网点操作风险管理水平，强化风险防范意识，正确处理好业务发展与风险管理之间的关系，细化了网点负责人、现场管理、柜员的操作管理措施，完善考核办法并层层负责，使员工的履职意识和自我约束力有了较大地提高。

　　二、加强现场检查力度，提高核算质量。针对前台操作易疏忽的薄弱环节，网点综合运用多种检查方法，如网点负责人、现场管理营业中抽查、柜员之间相互检查，按照“边检查、边整改、边分析、边提高”的原则，切实做到了提高前台工作质量，业务授权拒绝率排名由原来的128名提高到前十名，达到堵塞漏洞、防范事故、风险的目的。

　　三、强化操作规程学习，严控风险点。网点通过每月的例会，组织学习规章制度及有关文件，学习通报和分析运行核算简报、风险提示、远程授权典型案例以及网点日常检查中存在的问题，要求现场管理人员对授权业务严格把关，做好事前防范、事中控制、事后监督的第一责任人。加大网点业务核算质量、安全运行在绩效考核中的占比，大大地降低了业务查询和风险暴露水平。