建行济宁金乡支行：开发区分理处成功堵截诈骗客户资金案例

　　7月30日下午，客户杨某急匆匆的来到该行分理处，大堂经理胡东君迎上前，请问，您办理什么业务?客户答：汇款，大堂经理继续问：向哪汇，汇多少?认识收款人吗?……大堂经理一连串的问话，该客户支支吾吾的说出并不认识对方，只是接到一个陌生电话，说是中国民政部对丧葬进行补助12000元。刚好该客户最近家有丧事，对方还知道该客户的一些信息包括姓名等，所以该客户信以为真，就按电话要求到银行向对方汇2400元所得税款，并泄露银行卡号等重要信息。听到这些情况，大堂经理心想“这肯定是犯罪分子使用新的诈骗方式，骗取客户资金”，于是向客户讲解了一些风险常识，并告知不要轻信手机短信和陌生人电话，坚信“天上没有掉馅饼的事情”，如果有丧葬补助应通过县民政局办理相关手续，不会这样通过汇款方式交税等。经过耐心解释和劝解，客户终于醒悟过来，对我行工作人员表示万分感谢。

　　由于我行工作人员的认真负责，成功拦截了这起转账诈骗案件，使客户避免了资金损失，赢得客户称赞。