工行济南长清支行强化措施切实加快电子银行业务发展

　　今年以来，工行济南长清支行不断强化营销意识和加大营销措施，大力发展电子银行业务，并以此为突破口，吸引争揽更多的客户，带动各项业务发展。

　　一、充分认识到大力发展电子银行业务，对促进和带动其他各项业务发展的重要意义。为此，下大力气在全行努力营造一种对电子银行产品业务，不仅十分熟悉，而且会操作、会营销的良好氛围，为切实促进电子银行业务的发展，打下良好的基础。

　　二、大力开展营销工作，利用大堂、柜面服务、外出营销的多种方式，积极宣传电子产品的优势、特点，特别是注重对客户宣传随着社会的不断发展和进步，使用银行的电子产品，不仅是一种时尚，而且能够有效的节约您的宝贵时间，并在规定制度允许的范围内，积极为客户进行演示，引起客户浓厚的兴趣，为电子银行业务发展，提供了可靠的保障。

　　三、狠抓后续维护服务工作。加强公私联动和部门联动，精细服务流程，不断提高工作效率。对客户在使用过程中，出现的问题，广泛开展优质服务工作，及时解决客户的实际问题。增加客户对电子银行产品的认知度和信任度。同时，通过电子银行专管员负责制，提高服务质量，不断提高电子银行产品覆盖率。