“用户至上”是互联网思维？ 格兰仕微波炉已经践行20年

　　围绕用户需求转型升级

　　“努力，让顾客感动”在20年前看似很务虚的一句话，在20年后的今天，展现出了格兰仕的务实和远见。

　　对于消费者而言，好产品是最有价值、最让人感动的服务。为了做出更耐用、好用、易用的产品，格兰仕每年至少将年度销售额的5%投入到技术研发中，强大的研发能力与自主创新精神保证了持续不断的技术输出，实现从产品到服务的全方位升级。

　　作为行业领导品牌，格兰仕微波炉早已拥有100%的核心自我配套能力。从一根电线到元器件到核心部件，从结构设计到工艺创新到工序革新，磁控管、电线、电机、组建等，格兰仕微波炉可以第一时间得到自有体系的响应。今年，格兰仕斥资30亿扩建的自动化微波炉新工厂投产，一台微波炉从零部件装配到成品下线装箱，所有制造流程都在空中完成。新工厂智慧的产业布局和自动化流水线，大幅提升了人均效率，实现了高效制造的输出。据格兰仕微波炉总装车间统计，新建工厂的单线人均效率比传统制造提升了62%。

　　“要让消费者的每一分钱花得富有价值。“格兰仕微波炉研发中心负责人介绍，格兰仕要求一切研发与消费者互联，每一个新品的开发从蓝图开始就贴近消费者，促进消费升级是创新研发的前提，所有的创新都要求能转化为消费需求。据透露，节能化、智能化、家居化是格兰仕微波炉当前创新研发的主力方向。

　　格兰仕还是国内率先建立国际一流微波炉研发中心、国家级实验室的企业，建立了中国首家微波炉美食烹饪实验室。近年来，格兰仕在不断推出引领行业趋势的节能、智能微波炉新品的同时，持续开发微波烹饪功能，积极推动专业微波器皿的研制和方便微波美食的开发，全面提升微波炉的便捷功能及实用价值。