工行济南趵突泉支行成功办理国企公务卡 提高优质产品覆盖率

　　近期，工行济南趵突泉支行注重盘活存量客户、提高产品覆盖率，特别针对代发工资客户通过走访、上门服务等方式，积极推介薪金卡、国企公务卡等新业务，突出产品特点和优惠政策，于近期成功办理小批量国企公务卡。

　　一、注重盘活存量客户。新产品下发以来，该行个金团队有序组织学习、迅速做好代发存量的排查，选取目标客户，将产品宣传页力争发到每一位单位财务人员手里，宣传我行优质产品，突出优惠政策，为客户留下深刻印象。特别注意到期换卡的客户，更是加紧推介产品特色，注意收集客户使用反馈，在制度规则的基础上，一切为了客户做好服务。

　　二、积极走访推介产品。通过单位走访、上门服务的机会，向客户了解使用需求并针对性解决问题;丰富产品折页，为客户展示工行理财产品、贵金属产品等;国内首家免予罚收全息，按对账单标明的最低还款额还款后，只需对未还款部分缴纳从银行记账日起至还款日止的透支利息，可极大减轻因逾期还款造成的利息负担。目前只有工行免收全额罚息，国内其他银行均针对全部透支消费款项收取全额罚息;公务卡内的存款在本地工行取现免收手续费;赠送100万交通意外保险;赠送航班延误、行李延误、行李丢失保险;2万--5万元人民币透支信用额度;公务卡(个人卡)消费产生的积分归属个人所有，可抵现金使用，在工行电商平台或线下商户POS处直接抵扣现金，范围广、回馈力度大。

　　三、加紧手续成功办理。在合规的基础上，尽量简化流程，提高批量办理的成功率。全过程实现上门办理、上门送卡、上门开卡等服务流程。