工行济南天桥支行五措施推动银行卡业务快速健康发展

　　今年以来，工行济南天桥支行围绕转型发展目标，全力打造银行卡营销主阵地，做大做强银行卡业务，推进银行卡业务市场深度与广度，积极拓宽营销渠道，取得一定成效。截至2014年8月31日，该行信用卡业务已成功发卡2293张，与去年同期相比净增718张卡，呈现良好的发展态势。

　　一、高度重视银行卡工作，分管行长多次主持召开会议，将银行卡发卡任务分解到全员，每周通报完成情况;对于其它的任务指标发动全员提供信息，并及时跟进营销。

　　二、坚持把分期付款业务作为银行卡创效的拳头产品，把握公务用车改革、居民购车升温的经营契机，组成营销服务小组进机关、走企业，以公务员客户群体为主要营销对象，抓好车分专用卡的发卡营销。通过扩大分期付款汽车运营商合作商家，为客户分期付款购车提供更多的选择，积极拼抢市场增量份额。

　　三、本着“谁营销、谁受益”的原则，将各项奖励及时足额发放给员工，调动员工营销积极性，促进业务快速发展。

　　四、大力开展中高端客户信用卡营销工作，不断提高信用卡渗透率目标。继续协调配合、开展联动营销，发挥全辖整体作用，实施精确营销，联合营销，进一步抓好四星级(含)以上行内星级客户配发信用卡营销工作。

　　五、该行重视信用卡出卡后客户的领卡及使用工作，要求客户经理在信用卡出卡后及时致电客户，询问客户是否有绑定还款账户或挂接异形闪酷卡的需要，及时解答客户的疑问，通过回访进一步提高客户对该行整体服务的满意度。